Politique de Confidentialite

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees sur la plateforme KETIMI est la societe KELATES SAS, immatriculee au Registre du Commerce et du Credit Mobilier (RCCM) sous le numero [A COMPLETER], dont le siege social est situe a Dakar, Senegal. Pour toute question relative a la protection de vos donnees, vous pouvez contacter notre Delegue a la Protection des Donnees (DPO) a l'adresse : dpo@ketimi.ai.

2. Donnees collectees

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme KETIMI, nous collectons les categories de donnees suivantes :

• Donnees d'identification : nom, prenom, adresse e-mail, numero de telephone, pays de residence, nationalite
• Donnees de verification d'identite (KYC) : piece d'identite, justificatif de domicile, selfie de verification
• Donnees financieres : informations de paiement Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN), historique des transactions
• Donnees de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultees, duree des visites, donnees de cookies
• Donnees immobilieres : recherches effectuees, biens consultes, favoris, criteres de recherche, interactions avec l'assistant IA Aya

3. Finalites du traitement

Vos donnees personnelles sont collectees et traitees pour les finalites suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur et authentification securisee
• Verification d'identite (KYC/AML) conformement aux reglementations en vigueur dans la zone CEDEAO
• Traitement des transactions financieres via Mobile Money et conversion de devises EUR/FCFA
• Personnalisation de l'experience utilisateur et recommandations immobilieres via notre assistant IA Aya
• Communication de notifications relatives a vos recherches, transactions et a l'evolution de la plateforme

4. Base legale

Le traitement de vos donnees repose sur les bases legales suivantes :

• Execution contractuelle : traitement necessaire a l'execution du contrat entre vous et KETIMI (creation de compte, transactions)
• Obligation legale : conformite aux obligations reglementaires en matiere de KYC, lutte anti-blanchiment (LCB-FT) et fiscalite
• Interet legitime : amelioration de la plateforme, securite, prevention de la fraude, analyses statistiques anonymisees
• Consentement : envoi de communications commerciales, utilisation de cookies non essentiels, partage de donnees avec des partenaires

5. Duree de conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pour la duree strictement necessaire aux finalites pour lesquelles elles sont collectees. Les donnees de compte sont conservees pendant toute la duree de la relation contractuelle et 3 ans apres la cloture du compte. Les donnees KYC sont conservees 5 ans apres la fin de la relation commerciale, conformement aux obligations reglementaires de la zone CEDEAO. Les donnees de navigation et cookies sont conserves 13 mois maximum. Les donnees financieres et de transaction sont conservees 10 ans conformement aux obligations comptables.

6. Destinataires

Vos donnees peuvent etre communiquees aux categories de destinataires suivantes, dans le strict respect du principe de minimisation :

• Prestataires techniques : hebergement (Supabase, CapRover), services de paiement Mobile Money (Wave, Orange Money), services d'intelligence artificielle (OpenRouter)
• Professionnels certifies : notaires, architectes et artisans de la plateforme, uniquement dans le cadre d'une transaction ou d'une demande de service initiee par vous
• Autorites competentes : administration fiscale, autorites de regulation financiere et judiciaire, sur demande legitime et dans le respect des procedures legales applicables

7. Transferts internationaux

KETIMI operant dans les 15 pays de la zone CEDEAO et au service de la diaspora, vos donnees peuvent faire l'objet de transferts internationaux. Ces transferts sont encadres par des garanties appropriees : clauses contractuelles types, certifications ou decisions d'adequation le cas echeant. Nos serveurs principaux sont heberges au sein de l'Union Europeenne via Supabase, garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

8. Droits des utilisateurs

Conformement aux reglementations applicables en matiere de protection des donnees personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir la confirmation du traitement de vos donnees et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees dans les conditions prevues par la loi
• Droit a la limitation : demander la limitation du traitement de vos donnees dans certains cas
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes

9. Cookies

KETIMI utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme et ameliorer votre experience. Les categories de cookies utilises sont les suivantes :

• Cookies essentiels : necessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, securite, preferences de langue). Ces cookies ne requierent pas votre consentement
• Cookies analytiques : mesure d'audience et analyse du comportement de navigation pour ameliorer la plateforme. Soumis a votre consentement
• Cookies de personnalisation : memorisation de vos preferences de recherche, devise, et interactions avec l'assistant IA Aya. Soumis a votre consentement

10. Contact DPO

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative a la protection de vos donnees personnelles, vous pouvez contacter notre Delegue a la Protection des Donnees (DPO) par e-mail a dpo@ketimi.ai ou par courrier a : KELATES SAS — DPO, [A COMPLETER — adresse postale], Dakar, Senegal. Nous nous engageons a repondre a votre demande dans un delai de 30 jours. En cas de difficulte, vous pouvez egalement saisir la Commission de Protection des Donnees Personnelles (CDP) du Senegal.